Notre approche
Prendre soin des personnes, des lieux et de la planète
Notre vision
L’externalisation du Housekeeping, telle que nous la concevons, va bien au-delà d’une prestation : c’est un levier stratégique au service de la performance.
Grâce à notre expertise métier, notre approche de co-excellence, nous créons de la valeur concrète pour accompagner nos clients hôteliers dans l’atteinte de leurs objectifs.
Nous construisons avec nos clients des relations sur le long terme, alignées avec leurs enjeux et au service de leurs ambitions.
Manifeste de la co-excellence St Ho
Chez St Ho, nous ne croyons pas à l’excellence solitaire.
Nous croyons à l’excellence partagée, construite, entretenue au quotidien.
La co-excellence, c’est notre conviction profonde :
- la performance durable naît de la collaboration,
- du dialogue entre la stratégie et le terrain,
- du respect des savoir-faire et de l’exigence du détail.
Nous avançons aux côtés de nos clients comme de véritables partenaires.
Nous observons, analysons, structurons.
Nous transmettons des méthodes, des process, une vision.
Mais surtout, nous co-construisons des solutions adaptées à chaque réalité.
La co-excellence est une conviction, mais aussi une réalité.
Car l’excellence ne se joue pas seulement quand tout va bien.
Elle se révèle dans les tensions, les contraintes, les imprévus.
Dans ces moments où il faut décider vite, s’adapter, se soutenir.
Nous savons que le terrain est exigeant.
Que les organisations font face à des urgences, des absences, des pics d’activité, des contraintes humaines et opérationnelles parfois invisibles.
C’est dans ces moments que la co-excellence prend tout son sens.
C’est transformer les difficultés en leviers de progression. C’est s’écouter, se faire confiance et se soutenir.
Au cœur de cette vision, une philosophie claire : Le Triple Care
Care People
Care Places
Care Planet
Nos valeurs au quotidien
Nos valeurs ne sont pas des concepts : elles vivent à travers nos équipes, nos échanges et nos actions au quotidien.
Exigence, partage et innovation sont des façons d’être et de faire, pour avancer ensemble avec sens
Exigence partagée – L’excellence est un effort commun client/partenaire
Au sein du Groupe St Ho, l’excellence n’est pas un discours. C’est une réalité collective, un travail d’équipe, une attention sincère portée à ce qui est important.
Nos collaborateurs avancent avec la rigueur et le sens du détail qui font notre signature – tout en restant accessibles et profondément humains.
Votre exigence devient la nôtre : nous construisons avec vous des solutions sur mesure, adaptées à vos équipes et à votre établissement.
Le partage comme fondation – Confiance, transparence et alliance durable
Notre réussite repose avant tout sur les femmes et les hommes qui travaillent à nos côtés.
Nous croyons à la co-construction : écouter, comprendre, ajuster, progresser ensemble.
Chaque collaboration – aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos clients – est envisagée comme une alliance durable, nourrie par le dialogue et le terrain au quotidien.
Innovation globale – Pour alléger le quotidien et préserver l’avenir
Notre innovation est tournée vers un objectif clair : simplifier le travail de nos équipes pour qu’elles consacrent leur temps à ce qui a le plus de valeur.
Cela passe par :
- 80 % de nettoyage sans produits chimiques,
- des technologies responsables : vapeur sèche, eau ozonée, solutions naturelles,
- des réflexions pour limiter l’eau et le plastique,
- la robotique pour automatiser les tâches pénibles et répétitives,
Nous innovons chaque jour pour un quotidien plus simple et un futur plus responsable.
Nos engagements
Envers nos équipes
Nous nous engageons à prendre soin de celles et ceux qui prennent soin des lieux : formations internes et externes, accompagnement de proximité, attention portée aux rythmes de travail, prévention de la pénibilité et des TMS.
Nous croyons à la transmission, à l’évolution et à la valorisation des talents.
Envers la planète
Nous faisons le choix d’un housekeeping plus responsable : réduction des produits chimiques, maîtrise des ressources, innovations durables.
Chaque décision est pensée pour limiter notre impact environnemental sans compromis sur la qualité.
Envers nos clients
Nous nous engageons à être un partenaire fiable, présent et transparent qui comprend votre établissement, vos enjeux et vos ambitions.
Nous souhaitons avancer avec vous dans la durée, avec humilité, constance et exigence.