Groupe St Ho
Parcours Gouvernant(e)s – Placez vos gouvernant(e)s au cœur de la performance de votre hôtel
Promesse
Un rôle stratégique au cœur de la performance
01
Transmission des standards et des essentiels
02
Leadership & posture
03
Gestion des priorités et culture de la qualité
04
Pilotage de la performance avec les équipes terrain et la Direction
Méthode
En 5 jours sur 2 à 3 mois avec des actions concrètes entre chaque session
Observation terrain, entretien avec la Direction et les équipes, évaluation et auto-évaluation (1 jour)
Formation pratique (sur le terrain) et théorique pour structurer son service
Atelier et mise en situation pour travailler la posture
Piloter son activité via des indicateurs (0,5 jour)
Arbitrer des situation terrain – Coaching
Bilan et ancrage
Suivi et support tout au long de l’année (hotline et visite trimestrielle)
En résumé
Les bénéfices
Vous ne remplacez pas vos gouvernant(e)s, vous les renforcez
Vous sécurisez vos standards et fidélisez votre équipe
Vous améliorez durablement la performance et vous êtes en confiance