Notre histoire
Joindre la performance à l’utilité
Marine Billiard développe très tôt une posture d’entrepreneuse. Solaire et ambitieuse, elle fonde en 2003 sa première entreprise, dédiée à la gestion et à la prévention des risques naturels. En 2013, elle crée Saint Honoré Cleaning avec une conviction forte : enchanter l’expérience des clients comme celle des collaborateurs, par l’exigence du travail bien fait.
Elle grandit au contact d’un père blanchisseur pour l’hôtellerie de luxe auprès duquel elle apprend la rigueur, le respect du travail bien fait et, surtout, l’importance du soin porté aussi bien aux lieux, qu’aux clients ou aux équipes.
Au fil des années, Saint Honoré Cleaning devient le Groupe St Ho et développe de nouvelles expertises pour accompagner ses clients dans la structuration, l’optimisation et l’excellence de leurs services. Leurs exigences et leur confiance nourrissent chaque jour cette dynamique de progression.
Le Groupe St Ho accompagne aujourd’hui les établissements hôteliers dans l’élévation durable de l’expérience client et collaborateur, grâce à son expertise, ses process et sa stratégie d’innovation continue.
Marine Billiard – Fondatrice & CEO
Le groupe est structuré autour de trois expertises complémentaires
St Ho Cleaning – est né en 2013
Rien n’aurait été possible sans la confiance d’un hôtel 5 étoiles audacieux, au coeur de Paris, en ce 31 janvier 2013.
Saint-Ho Cleaning est né de cette rencontre et a grandi grâce à l’expérience de chacun et l’envie collective de faire toujours mieux.
St Ho Conseil – nouvelle corde à son arc en 2016
Quelques jours avant son ouverture, un hôtel nous appelle en urgence face à une difficulté imprévue. Nous saisissons cette opportunité et mettons tout en oeuvre pour qu’il puisse ouvrir à temps, avec un service housekeeping opérationnel. C’est ainsi que né St Ho Conseil, une expertise que nous affinons au fil des années, portés par la même exigence et la même joie d’accompagner.
St Ho Illustre – nous grimpons en hauteur en février 2018
L’histoire commence par une demande hors du commun : le nettoyage d’un lustre d’exception. Immense, perché à une hauteur vertigineuse, d’une valeur inestimable et installé dans un lieu unique. Nous préférons décliner ;- )
Six mois plus tard, sans autre partenaire, le client nous recontacte. Le défi est lancé.
Au cœur de cette vision, une philosophie claire : Le Triple Care
Care People
Valoriser les talents, transmettre l’expertise, protéger les équipes.
Care Places
Sublimer les espaces, anticiper les besoins, garantir l’excellence opérationnelle.
Care Planet
Nettoyer de façon responsable, réduire l’impact, préserver les ressources.
Notre métier consiste à prendre soin : des équipes, des lieux et des clients.
Lorsque l’attention est au cœur de chaque geste, tout le reste s’aligne naturellement.
Marine avance avec l’énergie de celles qui transforment les obstacles en opportunités.
Au fil des années, le Groupe St Ho devient un partenaire incontournable des hôtels haut de gamme qu’il accompagne, du détail du quotidien aux enjeux les plus stratégiques.
Aujourd’hui, le Groupe St Ho est reconnu pour sa fiabilité, son engagement humain et son excellence opérationnelle.
Plus qu’un prestataire, c’est un partenaire de confiance porté par une vision sincère et profondément incarnée du service.