St Ho Conseil

Nos solutions de conseil en housekeeping disponibles en abonnement

Chaque établissement est unique. Notre accompagnement aussi.

La genèse de l’histoire

Pourquoi des modules en format abonnement ?

Nos offres conseil sont nées d’un constat simple : en housekeeping particulièrement, le plus difficile n’est pas toujours de mettre en place les bonnes choses, mais de les faire vivre dans le temps.

C’est pour cela que nous avons imaginé :

Un accompagnement régulier, disponible toute l’année, pour ne plus attendre qu’un problème apparaisse pour agir.
Un abonnement pensé comme un véritable partenaire du quotidien, pour (re)structurer, faire progresser les équipes et donner au management les moyens d’impulser durablement la dynamique du service.
Une approche encore unique sur le marché : du conseil qui ne s’arrête pas à la recommandation, mais qui accompagne, construit et fait vivre les solutions dans la durée.

Notre objectif est de partager notre savoir-faire pour générer un impact concret et durable, en mettant à vos côtés des professionnels expérimentés du housekeeping.

Notre conviction

La performance durable se construit dans le temps

Notre conviction est simple : les transformations durables ne se construisent pas en une seule intervention. Si une action ponctuelle peut répondre à un besoin immédiat, elle ne permet pas d’ancrer les bonnes pratiques dans le temps. Le format abonnement soutient vos équipes dans la durée, mesure les progrès réalisés et fait évoluer les pratiques.

Notre démarche de co-excellence permet à vos collaborateurs de monter en compétences, de débloquer des situations complexes et de s’inscrire dans l’amélioration continue.

Nos offres

Cinq modules, un même engagement dans la durée

Module Recrutement continu

Faciliter et sécuriser le recrutement des équipes housekeeping

Assistance dans le recrutement de vos équipes housekeeping (agents de service) toute l’année.

Axes d’intervention

Process de sélection structuré
Préqualification des candidats
Short-list ciblée
Suivi post entretien

Module Regard Expert

Audit et recommandations — prenez du recul, identifiez vos leviers et améliorez vos résultats

Un accompagnement incluant 3 « audits surprise » dans l’année pour analyser votre organisation, identifier vos axes d’amélioration et vous guider dans vos décisions.

Axes d’intervention

Audits opérationnels ponctuels
Analyse de performance
Identification des axes d’amélioration
Recommandations stratégiques et facilement applicables

Module Accompagnement expert

Process et organisation housekeeping : structurez, optimisez, performez

Co-construire une organisation performante et des standards durables pour vos équipes housekeeping.

Axes d’intervention

Révision des fiches de poste et mission (qui fait quoi et comment)
Optimisation des espaces et des flux
Structuration des process
Mise en place / amélioration des standards
Optimisation ou transformation de certaines pratiques
Performance productivité & qualité
Test & recommandation ou intégration d’innovations
Challenge à atteindre et note OTA

Module Coaching et médiation

Des équipes plus sereines et des managers plus solides

Coaching des managers et médiation des situations sensibles au sein des équipes.

Axes d’intervention

Accompagnement des équipes sur la dimension humaine
Gestion et désamorçage des conflits
Amélioration de la communication interne
Cohésion d’équipe

Module Parcours Gouvernant(e)s

Formation et accompagnement

Sécuriser et pérenniser les standards mis en place.

À destination des

Gouvernant(e)s
Assistant(e)s gouvernant(e)s
Gouvernant(e)s d’étage
Responsables qualité / hébergement

Axes d’intervention

Transmission des standards : process & organisation
Leadership & posture
Management d’équipe
Pilotage de la performance
Gestion des priorités
Culture qualité

Une question sur nos formules en abonnement ?

Parlons de votre établissement et du module le plus adapté à vos équipes.

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