St Ho Conseil

Nos solutions de conseil en housekeeping disponibles en abonnement

Chaque établissement est unique. Notre accompagnement aussi.

La genèse de l’histoire

Pourquoi des modules en format abonnement ?

Nos offres conseil sont nées d’un constat simple : en housekeeping particulièrement, le plus difficile n’est pas toujours de mettre en place les bonnes choses, mais de les faire vivre dans le temps.

C’est pour cela que nous avons imaginé :

  • Un accompagnement régulier, disponible toute l’année, pour ne plus attendre qu’un problème apparaisse pour agir.
  • Un abonnement pensé comme un véritable partenaire du quotidien, pour (re)structurer, faire progresser les équipes et donner au management les moyens d’impulser durablement la dynamique du service.
  • Une approche encore unique sur le marché : du conseil qui ne s’arrête pas à la recommandation, mais qui accompagne, construit et fait vivre les solutions dans la durée.

Notre objectif est de partager notre savoir-faire pour générer un impact concret et durable, en mettant à vos côtés des professionnels expérimentés du housekeeping.

Notre conviction

La performance durable se construit dans le temps

Notre conviction est simple : les transformations durables ne se construisent pas en une seule intervention. Si une action ponctuelle peut répondre à un besoin immédiat, elle ne permet pas d’ancrer les bonnes pratiques dans le temps. Le format abonnement soutient vos équipes dans la durée, mesure les progrès réalisés et fait évoluer les pratiques.

Notre démarche de co-excellence permet à vos collaborateurs de monter en compétences, de débloquer des situations complexes et de s’inscrire dans l’amélioration continue.

Nos offres

Cinq modules, un même engagement dans la durée

01

Module Recrutement continu

Faciliter et sécuriser le recrutement des équipes housekeeping

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Assistance dans le recrutement de vos équipes housekeeping (agents de service) toute l’année.

Axes d’intervention
  • Process de sélection structuré
  • Préqualification des candidats
  • Short-list ciblée
  • Suivi post entretien
02

Module Regard Expert

Audit et recommandations — prenez du recul, identifiez vos leviers et améliorez vos résultats

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Un accompagnement incluant 3 « audits surprise » dans l’année pour analyser votre organisation, identifier vos axes d’amélioration et vous guider dans vos décisions.

Axes d’intervention
  • Audits opérationnels ponctuels
  • Analyse de performance
  • Identification des axes d’amélioration
  • Recommandations stratégiques et facilement applicables
03

Module Accompagnement expert

Process et organisation housekeeping : structurez, optimisez, performez

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Co-construire une organisation performante et des standards durables pour vos équipes housekeeping.

Axes d’intervention
  • Révision des fiches de poste et mission (qui fait quoi et comment)
  • Optimisation des espaces et des flux
  • Structuration des process
  • Mise en place / amélioration des standards
  • Optimisation ou transformation de certaines pratiques
  • Performance productivité & qualité
  • Test & recommandation ou intégration d’innovations
  • Challenge à atteindre et note OTA
04

Module Coaching et médiation

Des équipes plus sereines et des managers plus solides

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Coaching des managers et médiation des situations sensibles au sein des équipes.

Axes d’intervention
  • Accompagnement des équipes sur la dimension humaine
  • Gestion et désamorçage des conflits
  • Amélioration de la communication interne
  • Cohésion d’équipe
05

Module Parcours Gouvernant(e)s

Formation et accompagnement

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Sécuriser et pérenniser les standards mis en place.

À destination des
  • Gouvernant(e)s
  • Assistant(e)s gouvernant(e)s
  • Gouvernant(e)s d’étage
  • Responsables qualité / hébergement
Axes d’intervention
  • Transmission des standards : process & organisation
  • Leadership & posture
  • Management d’équipe
  • Pilotage de la performance
  • Gestion des priorités
  • Culture qualité

Une question sur nos formules en abonnement ?

Parlons de votre établissement et du module le plus adapté à vos équipes.

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